Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Pokud jste u nás nakoupili jako spotřebitel prostřednictvím internetového obchodu, máte dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
Jak postupovat při odstoupení od smlouvy
Pro urychlení vyřízení nás prosím kontaktujte e-mailem:
Do zprávy prosím uveďte:
- číslo objednávky nebo faktury,
- jméno a příjmení,
- datum převzetí zásilky,
- číslo účtu pro vrácení peněz.
Vrácené zboží následně zašlete na adresu:
Regenerace zdraví CZ
Shipmall (areál Elitex) Vrchlického 323, Týniště nad Orlicí, 517 21
Podmínky vrácení zboží
Vrácené zboží by mělo být:
- kompletní,
- v původním obalu,
- nepoužité,
- bez známek poškození či nadměrného opotřebení.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v případě, že se zbožím nakládal jiným způsobem, než jaký je nutný s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
Kosmetické a hygienické výrobky
Z hygienických důvodů není možné vracet otevřené nebo použité kosmetické a hygienické výrobky.
V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u kosmetických a hygienických výrobků dodaných v uzavřeném obalu, pokud byl tento obal po dodání porušen a výrobek již z hygienických důvodů není možné vrátit.
Vrácení peněz
Peněžní prostředky Vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena, případně na Vámi uvedený bankovní účet.
Vyhrazujeme si právo vrátit finanční prostředky až po obdržení vráceného zboží nebo po doložení potvrzení o jeho odeslání.
Náklady na vrácení zboží
Náklady na vrácení zboží zpět prodávajícímu hradí kupující.
Kdy není možné od smlouvy odstoupit
Dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy zejména:
- u zboží upraveného podle přání zákazníka,
- u zboží podléhajícího rychlé zkáze,
- u kosmetických a hygienických výrobků s porušeným ochranným obalem,
- v dalších případech stanovených právními předpisy.
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Tento formulář slouží pro odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Formulář můžete zkopírovat do e-mailu, vyplnit a zaslat na adresu: info@regeneracezdravicz.cz
Adresát:
Regenerace zdraví CZ
E-mail: info@regeneracezdravicz.cz
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Název zboží:
Číslo objednávky:
Datum objednání:
Datum převzetí:
Jméno a příjmení:
Adresa:
Číslo účtu pro vrácení peněz:
Datum:
Podpis:
/pouze při zaslání v listinné podobě/